Keolis
UX/UI design d'application
Impulse est l’application interne de Keolis qui permet aux équipes de consulter et d’analyser les données de fréquentation, de voyages et de comparaison temporelle des réseaux de transport, des données qui alimentent aussi les échanges avec les Autorités Organisatrices de Mobilité (AOM), partenaires clés de Keolis sur chaque territoire. L’application existante souffrait de problèmes d’ergonomie qui rendaient la lecture de ces données plus lente qu’elle n’aurait dû l’être.
Le projet
Dans le cadre de ma collaboration avec Silamir, j’ai mené l’audit ergonomique de l’application existante, puis évalué et priorisé les besoins et fonctionnalités avec les équipes Keolis. J’ai ensuite conçu les wireframes et maquettes d’une nouvelle version, en clarifiant la hiérarchie des indicateurs et en simplifiant l’accès aux données les plus consultées.
Lors de l’audit ergonomique de l’application existante, il y avait trop d’indicateurs affichés au même niveau sans hiérarchie claire entre KPI principaux et secondaires, la navigation était peu intuitive, il y avait de gros pain point dans l’usage des filtres. Ces frictions ralentissaient la lecture des données par les équipes internes au quotidien.
Mon rôle
Audit ergonomique de l’application actuelle
Évaluation des besoins et des nouvelles fonctionnalités
Conception de wireframes et maquettes
Outil utilisé
Impact & résultats
Temps d'accès à l'information
Une réduction du nombre de clics pour accder a une page d’analyse (de 3 clic a 1 clic)
Refonte complète du système de filtre : passage d’une barre latérale dédiée à un système de filtres directement intégré dans chaque page, permettant un accès immédiat aux critères de recherche et limitant les interactions inutiles.
Clarté des pages analyses et infos clés
Distinction visuelle entre KPI principaux et secondaires ; retour qualitatif des utilisateurs après mise en production.
« La page météo du réseau était très chargée, aujourd’hui il est beaucoup plus simple d’accéder a l’info qu’on cherche en un coup d’oeil »
Adoption
Impulse est aujourd’hui déployée dans 12 filiales de Keolis et utilisée quotidiennement par près de 80 collaborateurs.
Entre 2023 et 2026, la plateforme a été déployée dans cinq nouvelles filiales. Son adoption a été facilitée par un travail étroit entre les équipes UX/UI, le Product Owner et les développeurs.
